В Україні запрацював сервіс екстреної допомоги: можна повідомляти про відсутність світла, води, тепла

Опубликовано 2026/01/15 - 15:25
Новий застосунок «112»

Новий застосунок «112»

Міністерство внутрішніх справ України розробило та впровадило офіційний сервіс екстреної допомоги «112». Він здатний працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку. Відсьогодні його функціонал розширили. Детальніше – «ЗаБор».

В Україні розробили мобільний застосунок «112». У критичній ситуації громадяни можуть здійснити виклик через спеціальний застосунок. 

Оператор лінії 112 самостійно оцінює обставини та координує залучення необхідних служб

 – рятувальників, поліції, медиків та/або газової служби.

Водночас у МВС наголошують: перед початком користування сервісом необхідно пройти обов’язкову авторизацію.

Коли застосунок «112» особливо корисний

Сервіс стане у пригоді в ситуаціях, коли звичайний телефонний зв’язок недоступний, зокрема:

 • у підвалах або укриттях, де є Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал;

 • у районах зі слабким або нестабільним покриттям;

 • під час аварій та перебоїв у роботі стільникових мереж.

«Ми будемо розширювати функціональність “112”. Серед наступних кроків — опція виклику жестовою мовою, щоб сервіс був максимально доступним для всіх користувачів. 112 — це про можливість отримати допомогу за будь-яких умов. Навіть коли інші канали зв’язку недоступні», — зазначив Ігор Клименко.

Окрім екстрених викликів, у застосунку з’явилася нова функція прийому повідомлень про відсутність тепло-, водо- та електропостачання. Для цього МВС залучило додаткових операторів.

Отриману інформацію оператори оперативно передають:

 • до штабів з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичної інфраструктури,

 • до комісій з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій (ТЕБ та НС).

Також оператори надаватимуть громадянам інформацію про найближчі пункти незламності чи місця обігріву, а за потреби – скеровуватимуть екіпажі екстрених служб.

Переглядів: 427. Теги: полиция
Поділитися: