Авторизация
Упродовж першого півріччя 2026 року жителі Запорізької області подали 367 звернень до Держпродспоживслужби. Найчастіше люди скаржилися на порушення прав споживачів, неякісні комунальні послуги та відмову повертати кошти за товари. Детальніше — "ЗаБор".
За даними Головного управління Держпродспоживслужби у Запорізькій області, протягом перших шести місяців 2026 року до відомства надійшло 367 письмових звернень від жителів регіону.
Більшість із них надсилали електронною поштою — 232 звернення (63%). Ще 70 звернень надійшли поштою, а 65 — через «гарячу лінію».
Найбільше скарг — 245, або 67% від загальної кількості — стосувалися захисту прав споживачів. Запоріжці найчастіше повідомляли про неякісні житлово-комунальні послуги, невиконання гарантійних зобов'язань та відмову продавців обмінювати або повертати кошти за неякісні товари, які переважно купували через інтернет-магазини.
Крім цього, 66 звернень стосувалися порушень санітарного законодавства та забруднення довкілля, 32 — безпечності харчових продуктів, 17 — питань ветеринарної медицини, ще сім звернень були пов'язані з іншими проблемами.
У результаті розгляду скарг суб'єкти господарювання повернули жителям Запорізької області понад 118 тисяч гривень за неякісні товари та послуги. Зокрема, людям відшкодували кошти за генератори, зарядні станції, побутову техніку, одяг, взуття та неякісні побутові послуги.
Також за цей період консультаційний центр Держпродспоживслужби надав 501 безкоштовну консультацію громадянам і підприємцям, а фахівці продовжують проводити роз'яснювальну роботу щодо дотримання правил торгівлі, антитютюнового законодавства та вимог ринкового нагляду.
