Обязана ли компания-поставщик услуг центрального теплоснабжения на запрос потребителя предоставить развернутую калькуляцию себестоимости собственной тепловой энергии, учтенной в установленных тарифах на тепловую энергию для нужд населения?

Ответ: согласно ст. 20 Закона Украины "Про жилищно-коммунальные услуги", потребитель имеет право:"одержувати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо".